Отчет для государственных услуг за 2023 год

Отчет по государственным услугам за 2023 год.

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Каражар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области», Учетный квартал 070/1

2) Информация о государственных услугах:

В сфере образования оказывается 4          государственные услуги.

За 2023 год организацияем образования оказано 116 услуг;

            оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -

              0 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП - 59 услуг; 

оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -

              57 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 59 услуг.

Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

За 2022 год организация образования оказано  услуг;

оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -

108 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте 37 услуг; оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -

71 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 37 услуг.

 

 

 

 

 

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

2. Работа с услугополучателями:

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-edu/activities/directions?lang=ru управления образования в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    во всех подведомственных организациях на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Управлением образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные, средние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Так же с 2022 года в организации образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МП РК, в которой доступны 4 государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

1) За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году управлением образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

 

 

Заключение об итогах проведения публичного обсуждения отчета о деятельности комунального государственного учреждения «Общеобразовательная школа села Каражар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области» в сфере оказания государственных

услуг за 2023 год

 

         1. Дата проведения публичного обсуждения: с 1 марта по 30 марта                      2024 года.

         2. Способ проведения публичного обсуждения: на сайте КГУ «Общеобразовательная школа села Каражар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области» http://sh-karazhar-celinograd-akmol.edu.kz/content/otchet-dlya-gosudarstvennyh-uslug-za-2023-god

         3. Способ оповещения о проведении публичного обсуждения: 8 апреля 2024 года размещение информации на сайте КГУ «Общеобразовательная школа села Каражар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области»  http://sh-karazhar-celinograd-akmol.edu.kz/content/otchet-dlya-gosudarstvennyh-uslug-za-2023-god

         4. Перечень предложений и (или) замечаний участников публичного обсуждения: по результатам проведенных мероприятий предложений и замечаний от участников публичных обсуждений в КГУ «Общеобразовательная школа села Каражар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области», а также на официальный интернет – ресурс не поступало.

        

№ п/п	ФИО физического лица, наименование организации, внесшей предложения и (или) замечания	Краткое содержание предложения и (или) замечания поступившее в рамках публичного обсуждения	Сведения о принятии или непринятию предложения и (или) замечания	Обоснования по принятию или непринятию предложения и (или) замечания	Примечание
1	2	3	4	5	6
-	-	-	-	-	-

 

 

     Директор школы                                        Туяков Б.Б.